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Office2013の電話認証用電話番号が表示されない

ハードディスク交換とリカバリーを行ったため、Microsoft Office Home and Business 2013 を再インストールしました。

マイクロソフトのOffice ダウンロードサイトからダウンロードして、インストール、ライセンス認証でオンライン認証が通らない場合

Microsoft Office ライセンス認証ウィザードには、
「電話によるライセンス認証を行う場合は、以下の手順を実行してください。」
のメッセージが出ます。

[日本   ]を選択しましたが、
なぜか、
「電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません。」のメッセージが表示され、電話認証の電話番号が表示されない。

ファイル 53-1.jpg

正規品の再インストールなのになんということか?
調べると、マイクロソフトからこのようなメッセージが出されていました。
不具合があり、2016は対応したが2013以前については対策されていないようです。
『最近の Office のインストールとライセンス認証に関する問題の修正プログラムと解決策』
ファイル 53-2.jpg

「電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません。」のメッセージが出てしまった場合には、
以下のページで電話認証用の電話番号を確認して、電話認証を進めてください。
ということになっていました。
ページ内で国を選択すると、その地域での電話ライセンス認証用の電話番号が表示されます。
『Office のライセンス認証を行うと、"電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません" というエラーが表示される』
ファイル 53-3.jpg

電話認証の電話番号が分かり、無事ライセンス認証を完了することができました。

こういうバグは勘弁してほしいなぁ~。


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未承認 2022年11月28日(月)03時57分 編集・削除

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未承認 2022年11月30日(水)03時55分 編集・削除

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未承認 2022年12月18日(日)07時57分 編集・削除

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未承認 2022年12月22日(木)06時43分 編集・削除

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