パソコンのコンビニ うふい のサポートブログです。パソコン、タブレット、スマホに関するサポート話題を発信しています。困っているときはお互いさま、お役に立てれば幸いです。

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Office2013の電話認証用電話番号が表示されない

ハードディスク交換とリカバリーを行ったため、Microsoft Office Home and Business 2013 を再インストールしました。

マイクロソフトのOffice ダウンロードサイトからダウンロードして、インストール、ライセンス認証でオンライン認証が通らない場合

Microsoft Office ライセンス認証ウィザードには、
「電話によるライセンス認証を行う場合は、以下の手順を実行してください。」
のメッセージが出ます。

[日本   ]を選択しましたが、
なぜか、
「電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません。」のメッセージが表示され、電話認証の電話番号が表示されない。

ファイル 53-1.jpg

正規品の再インストールなのになんということか?
調べると、マイクロソフトからこのようなメッセージが出されていました。
不具合があり、2016は対応したが2013以前については対策されていないようです。
『最近の Office のインストールとライセンス認証に関する問題の修正プログラムと解決策』
ファイル 53-2.jpg

「電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません。」のメッセージが出てしまった場合には、
以下のページで電話認証用の電話番号を確認して、電話認証を進めてください。
ということになっていました。
ページ内で国を選択すると、その地域での電話ライセンス認証用の電話番号が表示されます。
『Office のライセンス認証を行うと、"電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません" というエラーが表示される』
ファイル 53-3.jpg

電話認証の電話番号が分かり、無事ライセンス認証を完了することができました。

こういうバグは勘弁してほしいなぁ~。


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Office365バージョン1906でAccessとPublisherのアイコンも変わった

★スタートメニューを開くと、Excel、Word、Powerpointなどのアイコンの位置がばらばらに動いてしまっている。
ファイル 40-1.jpg
どうしたことかと以前の通りに並べなおすと・・・
あっ!Access(アクセス)とPublisher(パブリッシャー)のアイコンのデザインが変わってる。
OfficeのバージョンをExcelを開いて確認すると、バージョン1906にアップデートされている。

バージョン1904でアイコンの変更が取り残されたAccessとPublisherについても、2か月遅れで変更になったということですね。
ファイル 40-2.jpg


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Microsoft Office365バージョン1904でアイコンが変わった

★Microsoft Office 365では、アプリケーションのアカウント情報の中にバージョン情報が記載されています。更にアカウント情報の画面から手動でアップデート操作ができます。

例えばエクセルのアカウント情報画面からバージョンを確認すると、「バージョン 1903 月次チャネル」と出てきました。
毎月のアップデートもあるということで、手動で更新を実施してみると、(1)アップデートをチェックし、(2)更新があるとダウンロードし、(3)インストールされました。
インストール時起動していたエクセルは、閉じないと進みませんよ!ということで、[×]て無事インストール完了。

さてどうなったかと見るとエクセルのアイコンが変わっていました。Word、Outlook、PowerPointも変わっていました。
バージョンを確認すると、「バージョン1904 月次チャネル」となっていました。

どうやらバージョン1904ではアイコンがリニューアルしてるようです。
AccessとPublisherは変わってないようです。

ファイル 32-1.png

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